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雪梨教育:教育培訓課程報名容易退費難

雪梨教育:教育培訓課程報名容易退費難

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人工智能朗讀:

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。後因商家提供的課程與本人預期不符,故向商家提出退款申請,多次與商家協商均無果,訴求:退款。

投訴對象:深圳市雪梨教育科技有限責任公司

投訴來源:福田區消費者委員會 

投訴人:李先生

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。後因商家提供的課程與本人預期不符,故向商家提出退款申請,多次與商家協商均無果,訴求:退款。

福田區消委會接到消費者投訴後,多次致電均無法聯繫上商家。10月30日,我會向商家寄送調查函,11月4日,商家至我會進行現場調解,溝通協商多次後商家表示其後續會跟消費者再協商。截至目前,商家並未再次聯繫消費者進行協商,我會多次撥打商家電話均無法聯繫上商家。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發佈,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]